De acordo com a pesquisa ChatGPT e Generative AI nos mercados jurídico, corporativo e tributário, 78% dos profissionais em escritórios jurídicos, tributários e de contabilidade nos Estados Unidos, Reino Unido e Canadá acreditam que ferramentas de IA generativas podem melhorar o trabalho jurídico ou contábil, com a proporção ligeiramente maior para o jurídico (82%) do que para o contábil (73%). Além disso, cerca de metade (52%) de todos os entrevistados acredita que a IA generativa deve ser usada para o trabalho legal e tributário.
Mesmo que o potencial das ferramentas de IA generativa seja reconhecido, há um ar de incerteza, sublinhando a necessidade de estabelecer confiança, bem como de promover a educação e o planeamento estratégico na sua implementação.
Ainda que a pesquisa compartilhe fortes sentimentos sobre a utilidade potencial da IA generativa, apenas 4% dos entrevistados estão atualmente usando IA generativa em suas operações, com outros 5% planejando fazê-lo. Curiosamente, os escritórios de impostos e contabilidade estão mais abertos à ideia, com uma taxa de adoção ou de planos de adoção de 15%.
“A IA generativa tem a capacidade disruptiva e de redefinir o cenário profissional, mas está claro em nossas descobertas que há uma lacuna de confiança com os profissionais”, disse Steve Hasker, presidente e CEO da Thomson Reuters.
O relatório detectou essa percepção de risco como possivelmente o principal obstáculo na adoção de ferramentas de IA generativa. Um número significativo de 69% dos entrevistados expressou preocupações com o risco, sugerindo que o medo pode estar impedindo uma adoção mais generalizada.
Apesar das preocupações em torno dos riscos à privacidade, segurança e precisão, somente 20% dos entrevistados disseram que sua empresa ou escritório alertou os funcionários contra o uso não autorizado de IA generativa no trabalho, e 9% de todos os entrevistados relataram que sua organização proibiu o uso não autorizado de IA generativa.
Para o estudo, foram ouvidos 1.801 pessoas, entre março e maio desse ano, para compreender melhor como a tecnologia é percebida e aplicada dentro da indústria de serviços profissionais. O Thomson Reuters Institute realizou entrevistas on line com uma amostra de 24% de escritórios contábeis impositivos, e 18% de departamentos de impostos corporativos. A maioria dos entrevistados, 70% no total, era dos EUA, sendo 20% do Reino Unido e 10% do Canadá.
*Com informações do Thomson Reuters Institute